【携程】字节公益基金会杨洁：愿做社会的一粒“盐”，连接善意与希望 —

“公益不是盐社会的‘主菜’，社会发展依旧靠每个行业、字节做社每个单位每天有序地运转。公益公益在社会发展中起到‘盐’的基金洁愿接善作用，它不可或缺，粒连让这个社会更有人情味，意希携程更有力量。盐” 抖音集团企业社会责任部总经理杨洁说。字节做社

值新中国成立75周年和第九个中华慈善日之际，公益邀请慈善、基金洁愿接善公益行业领军人物进行人物专访，粒连针对如何打造现代新公益理念、意希提升公益事业在人民群众中的盐影响力等议题，请嘉宾分享个人如何对社会进行服务创新，字节做社以及社会组织如何高质量参与慈善公益事业等方面的公益思考和认识。

本篇中，记者专访北京字节跳动公益基金会副理事长、抖音集团企业社会责任部总经理杨洁，探讨以上话题。

9月10日，字节跳动公益基金会副理事长、抖音集团社会责任部总经理杨洁。记者 王子诚 摄

让创作者一起成为公益的倡导者和实践者

新京公益：你是如何走上公益之路的？

杨洁：我到公司已有十年，前五年主要探索公司的商业体系，形成了从社会发展的角度来思考问题的习惯。2018年，当公司决定做公益时，让我来负责这个板块。我们当时主要做助农项目。夸克想着用市场作为杠杆，推动社会发展。

接手公益两个月，我跑了30多个欠发达县。那里的乡村产业发展较难，很多人告诉我，农村的产品品质不好、标准化难、服务不好，所以无法市场化。

所以，要做农产品市场，首先要做品牌，而做品牌的第一步是做标准。我们用五年的时间带动了很多乡村不知名的农产品走向标准化、集约化，最后市场化。这给乡村带来了更多新可能，创造了更多就业机会。

新京公益：抖音上有多少名创作者在记录乡村生活？在乡村振兴方面，抖音具体做了些什么？

杨洁：据2023年的统计数据，已有7.96万名“万粉”以上三农创作者入驻抖音，抖音电商助力农特产销售47.3亿单，全国15万个乡村文旅打卡点在抖音被看到和体验。可以看到，这些优质的乡村三农内容，不仅让用户领略了乡村的独特魅力，也带动了乡村农产品、汽车之家文旅产业的发展。

在乡村振兴方面，抖音做了挺多探索。三年前，抖音集团基于平台优势及业务能力，围绕“人”“货”“景”，启动“抖音乡村计划”，陆续推出“山货上头条”“山里DOU是好风光”“乡村守护人”“乡村商学堂”等项目。一方面，我们通过抖音的全域兴趣电商和生活服务业务，能精准连接消费者和商品，助力农产品和乡村好风光出圈；另一方面，我们充分带动和扶持抖音中的乡村创作者，乡村优质文化被更多人看到和喜爱，以乡村的产业振兴和人才培养，激发乡村发展动力。

新京公益：今年“9·5中华慈善日”，抖音的创作者们如何通过字节跳动公益平台做公益？

杨洁：今年我们把“一起捐”的模式进行了一定创新，我们鼓励内容创作者们用自己的内容助力公益。在平台的倡导下，抖音上的数千名创作者积极参与进来，通过短视频、直播等形式，围绕不同公益主题创作内容，以真实的故事感染用户，激发他们参与公益的热情。

比如，有抖音创作者前往重庆与听障儿童进行互动，并发布视频倡导用户关注听障群体，带动粉丝及其他用户广泛参与。视频上线一天多，为公益项目筹款365万元。当然，相关的善款会直接进入公募机构的账户，公益组织需要根据预算规划进行执行，并及时披露相关进展。

另一个创作者则在公益探访过程中，为了让血液病患儿放下顾虑，他带着团队集体剃光头，并为患病女童拍摄了公主照。受此影响，抖音上万余名网友在他的号召下选择“陪光头”，为血液病儿童送去对抗病魔的勇气。

在抖音上，有超过7万名这样的创作者，而且还在不断增加，其中有很多年轻人。除此之外，我们还深度参与到先心病、唇腭裂、青少年足球等议题，与公益机构携手解决该领域的社会问题。截至目前，帮扶群体超过4.6万人，还吸引了215名优质达人参与公益内容创作。

新京公益：这样做的目的是什么？

杨洁：通过创作者的力量，我们想连接起各方的善意，让每个人都可以成为公益的积极参与者，达到“人人公益”。

现在，在抖音平台上，每个人都能选择自己力所能及的参与公益的方式，可以直接为公益项目捐款捐物，也可以通过拍摄公益视频、转发公益内容、完成公益任务、购买爱心好物等行为参与公益。

公益是尊重与信任

新京公益：字节跳动公益的古籍数字化项目曾将《永乐大典》等古籍数字化，让传统文化焕发新的活力。在古籍保护方面，你们下一步有什么计划？

杨洁：就古籍保护而言，我们主要有3个方向，古籍修复、古籍数字化、古籍活化。

在古籍修复上，我们通过公益捐赠的方式，助力古籍保护单位开展古籍修复和人才培养。项目首期已完成了104册（件）古籍的修复工作；同时资助举办3期全国古籍修复研修班，培养了107位古籍修复师。两个多月前，我们又与中国文物保护基金会、国家图书馆启动了二期古籍修复项目，将支持修复敦煌文献、《四库全书》等珍贵典籍。

在古籍数字化方面，我们将持续依托人工智能技术和产品研发能力，建设好识典古籍古籍平台。目前，识典古籍阅读端已经免费开放了8000余部古籍。

人们在阅读古籍的过程中，还可以和我们的AI机器人聊天。它的知识结构是很完整的，能够快速捕捉到相关知识点，形成一个体系。用户通过一张图，可以直观了解整篇古文中关键的人物、地点、时间等实体，以及各个实体间的关系，也可以点击查看对应的古籍原文进行精读和探索。

而在古籍活化传播上，我们将继续联动不同类型的创作者、图书馆、专家等一起，让古籍以更鲜活的形式走向大众。

新京公益：在非物质文化遗产方面，字节跳动公益在做哪些工作？

杨洁：在助力非物质文化遗产传承和发展方面，我们看到，短视频、直播平台为非遗的展示提供了更多元的形式和机会。

从2023年5月到2024年5月，共有1379万网友在抖音分享非遗体验，蟳埔女习俗（簪花围）、狮舞龙舞、赛龙舟、越剧、打铁花、英歌舞、剪纸等国家级非遗代表性项目深受大众喜欢。目前平台上有1428名认证的非遗传承人，其中30岁以下的传承人同比增长72%，95后、00后成为传承、传播非遗的生力军。

在抖音上，有一个皮影创作者让我印象深刻，他是“汪氏皮影”第5代传承人党飞华，也是一位“00后”。他把“白骨精”做成皮影，灵活地跳起“科目三”。他还复刻动漫人物、影视作品片段，把迈克尔·杰克逊、擎天柱，都请上了皮影的舞台，让古老技艺频频打破次元壁。

此外，越来越多人通过抖音购买非遗好物。从2023年6月到2024年5月，通过抖音电商购买非遗好物的消费者数量同比提升了62%，平台上非遗好物销量同比提升162%。其中，紫砂茶壶销量可观，是最受消费者喜爱的非遗产品之一。我们让这些非遗作品成为商品，拥有了当代价值，才能更好地传承下去。

新京公益：公众对公益的信任度深度影响着全行业的发展，你觉得如何让公益更有公信力？

杨洁：我认为公众很愿意参与公益，更重要的是如何做好，做到公开、透明，让大众信任。今年年初，孙继海的青少年足球公益项目上线后，不到30个小时就有5万多人参与，为项目筹集善款超300万元。可能大家比较信任孙继海，这就是信任的力量。 同时，作为平台也需要提供健康的、透明的、实实在在的公益项目，这是非常重要的。

为构建透明、可信任的公益环境，我们也做了一些努力。比如，我们通过直播、短视频与社群运营等窗口和渠道，通过技术手段做好“及时反馈”，让公益捐赠人可以在第一时间看见公益机构项目落地细节。同时，今年年初，我们推出了免费开放的公益票据SaaS系统。现在有49家公益组织已经通过我们的票据系统开具了十万多张票。我们把系统做好了，每一个捐助者都能看到钱清晰的流向，自然会提升信任度。

作为平台方，我们希望通过运营来洞察逻辑，通过逻辑形成产品，给大家提供更多更有用的工具，带动行业发展。

新京公益：做公益6年，你对公益的理解有什么改变？

杨洁：公司刚做公益时，我对公益的理解比较狭义。我以为公益是救助与怜悯，但实际上，我发现公益是尊重与发展，是激发更多人的力量，去力所能及地解决一些切实的社会问题，最终推动社会发展。

每家企业各有特点，在做公益时，需要发挥各自独特的能力。在我看来，抖音的能力，在于它是一个内容平台。创作者通过创作优质公益内容，让更多人参与到公益中来。

“公益是社会的杠杆。”通过乡村发展、文化传承、青少年成长、低碳环保、老年人关怀等这些支点，公益这个“杠杆”可以帮助社会达到新的高度。

9月份，中国慈善联合会副会长陈越光发表的一场演讲，我非常认同。他说，“公益是社会的盐，只有溶于社会才能体现自身价值。”公益不是社会的“主菜”，社会的发展依旧靠每个行业、每个单位每天有序地运作，公益在社会发展之中起到“盐”的作用，它不可或缺，让这个社会更有人情味，更有力量。

记者 郭懿萌 编辑 杨海 校对 刘越